Si se te presenta algún inconveniente de este tipo:
* No puedes ingresar a la Plataforma y estás seguro de haber colocado correctamente los datos requeridos (usuario y contraseña).
* No puedas acceder a un curso o materia y sabes que estas matriculado en ella.
*
Le comunicas tus inquietudes a través del correo electrónico de la materia al profesor y después de cierto tiempo no te da respuesta, o no le puedes enviar correo porque tiene el buzón lleno.
* Estas haciendo clic en un enlace para revisar un material y se abre una página que sabes no es la correcta o el navegador te da un mensaje de error.
* No puedes ingresar a la Plataforma porque el navegador te muestra el error 401.
Cuando se te presente alguno de estos casos o creas necesario comunicarte con Soporte Técnico para resolver tu inquietud, debes enviarnos un correo electrónico a la siguiente dirección stceidis@ula.ve
Los datos a colocar en el correo son los siguientes:
- Nombre y Apellido
- Correo electrónico
- Nombre de usuario en la plataforma
- Curso, materia donde tienes el inconveniente
- Motivo (bien detallado), por el cual necesitas Soporte Técnico
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